• Tchat de discussion
Accueil du forum / Les nouveaux messages du forum

Nous sommes le 02 Sep 2014 08:38

XL IQ Routes - Réception satellite

• Reboot incessant du GPS après maj sur MyTomtom: >>ICI<<
• Le GPS n'est pas reconnu par l'ordinateur: >>ICI<<
• Le GPS n'est pas reconnu par Tomtom Home: >>ICI<<
• Le GPS plante / ne démarre pas / croix rouge à l'écran: >>ICI<<
• "Carte introuvable": >>ICI<<
• QuickGPSfix non proposé par Tomtom Home: >>ICI<<
• Reconstruction d'un Tomtom à partir d'une sauvegarde: >>ICI<<
• Reconstruction d'un Tomtom lorsque tout est perdu: >>ICI<<

XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar Mussopo » 10 Mai 2010 11:22

Bonjour à tous.

Je viens d'acquérir un XL IQ Routes (V1).
Voulant tester rapidement quelques fonctionnalités (le calcul d'une route, avec passages préférentiels), ce test à malheureusement été "tué dans l'oeuf", car mon gps ne capte pas de satellite.
C'est pas faute d'être resté de longues minutes minutes dehors, mais rien n'y fait, il capte rien...

Est-ce normal ?
Est-ce un défaut qui équivaut à SAV ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Dernière édition par shark33 le 10 Mai 2010 16:56, édité 1 fois.
Raison: Topic deplacé dans "Bugs & résolution des problèmes" merci de poster dans les bonnes rubriques
Mussopo
Nouveau Membre
Nouveau Membre
 
Messages: 11
Inscription: 27 Avr 2010 14:09
Localisation: 92 Rueil
GPS: Tomtom XL IQ Routes
Navcore: 8.415
Carte: Western Europe
Version carte: 835
OS: Windows 7
Navigateur: Firefox 3.5

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar pat45142 » 10 Mai 2010 11:25

Bonjour

Non ce n'est pas normal qu'il ne capte pas les satellites

C'est appareil neuf?

as tu fait les mise a jour sur TTH?
Amitiés, Patrick
Sans morale, la politesse ne sert que de cache-misère.

Georges Koussouros
ATTENTION pas de support par MP ou mail.Toute demande sera non lue et effacée
ImageImageImage
Image
IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation de votre GPS

Mes GPS: GO 920 T navcore 9430 carte 880 / Iphone 3GS (16Go) ios 5.1

Location appartement au Corbier (73300) Vacances d'hiver Image
Avatar de l’utilisateur
pat45142
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 6243
Inscription: 03 Oct 2008 16:45
Localisation: 45 Kms Est d'Orléans
GPS: Tomtom GO Live Camper & Caravan
Navcore: 12.055
Carte: Europe
Version carte: 890
OS: Windows 7 SP1
Navigateur: Firefox 13

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar Mussopo » 10 Mai 2010 11:30

C'est bien ce qu'il me semblait...
Oui il est apparemment neuf... du moins je l'ai acheté chez pixmania, donc en théorie, il est pas d'occasion

Non je n'ai pas encore fait les mises à jour.
Mussopo
Nouveau Membre
Nouveau Membre
 
Messages: 11
Inscription: 27 Avr 2010 14:09
Localisation: 92 Rueil
GPS: Tomtom XL IQ Routes
Navcore: 8.415
Carte: Western Europe
Version carte: 835
OS: Windows 7
Navigateur: Firefox 3.5

Re: XL IQ Routes

Messagepar tomtomax » 10 Mai 2010 11:30

avant de contacter le SAV, il se peut que ce soit des fichiers qui sont censés accélérer la captation des satellites qui pose problème;

il va falloir détruire les données QuickGPSfix
2 choses:
1) supprimer dans le Tomtom le dossier ephem
2) supprimer dans l'ordinateur le dossier ephemeris qui se trouve dans Mes Documents\TomTom\HOME\Download\\

le plus simple est d'utiliser notre logiciel "Ephem Cleaner" qui te fera ça d'un seul clic: viewtopic.php?p=38583#p38583

Ensuite, refait une maj sur Tomtom Home,
télécharge les GPSQuickFix,
vas dehors, allume ton GPS, et ... normalement, ça fonctionne

tu peux voir la réception des satellites en cliquant sur
en bas à droite le barre graphe de réception
en haut à droite, clic là où c'est marqué Satellites


Si ça ne fonctionne toujours pas, tu peux réinitialiser ton GPS:
menu principal / modifier les préférences / réinitialiser les paramètres par défaut

Si ça ne fonctionne toujours pas: SAV Tomtom au 01.70.36.35.82
ou échange en magasin si possible
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation logicielle de votre TomTom
ImageImageImage
Image
Avatar de l’utilisateur
tomtomax
Administrateur
Administrateur
 
Messages: 26321
Inscription: 02 Juil 2007 17:55
GPS: Intégré au téléphone
Navcore: 1.15.1 (iPhone)
Smartphone: iPhone 5
Carte: Europe
Version carte: 915
OS: Windows 7 SP1
Navigateur: Google Chrome 29

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar Mussopo » 10 Mai 2010 11:34

Etant donné que je n'ai pas encore fait de sauvegarde, ni installé TTH, il vaudrait peut-être mieux que je commence par ça avant de détruire des fichiers non ?
Mussopo
Nouveau Membre
Nouveau Membre
 
Messages: 11
Inscription: 27 Avr 2010 14:09
Localisation: 92 Rueil
GPS: Tomtom XL IQ Routes
Navcore: 8.415
Carte: Western Europe
Version carte: 835
OS: Windows 7
Navigateur: Firefox 3.5

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar nabukodonozor » 10 Mai 2010 11:34

bonjour :wink:
L'avez vous Chargé a bloc Avant de le manipuler
De ou vient'il de France ou D'un Autre Pays
Avez vous Sauvegarder votre TTom Sur HOMe :-?

méme si mé questions peuvent vous sembler idiotes chacune a son importance!!!!!!!!!!! -tks-
Attention, pas de support par MP ou mail
ImageImageImage
Image
Amitiés Marcel ou nabu
Avatar de l’utilisateur
nabukodonozor
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 12193
Inscription: 02 Fév 2010 19:15
Localisation: 02 Aisne
GPS: Tomtom GO Live Camper & Caravan
Navcore: 12.065
Carte: Western Europe
Version carte: 910
OS: Windows Vista
Navigateur: Internet Explorer 9

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar pat45142 » 10 Mai 2010 11:39

Alors tu peux peut être commencer par les faire. Mais un conseil avant fait une bonne sauvegarde que tu gardes bien au chaud sur un DVD par exemple on ne sait jamais :wink:

Regarde ===> >>ICI<< .
Amitiés, Patrick
Sans morale, la politesse ne sert que de cache-misère.

Georges Koussouros
ATTENTION pas de support par MP ou mail.Toute demande sera non lue et effacée
ImageImageImage
Image
IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation de votre GPS

Mes GPS: GO 920 T navcore 9430 carte 880 / Iphone 3GS (16Go) ios 5.1

Location appartement au Corbier (73300) Vacances d'hiver Image
Avatar de l’utilisateur
pat45142
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 6243
Inscription: 03 Oct 2008 16:45
Localisation: 45 Kms Est d'Orléans
GPS: Tomtom GO Live Camper & Caravan
Navcore: 12.055
Carte: Europe
Version carte: 890
OS: Windows 7 SP1
Navigateur: Firefox 13

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar tomtomax » 10 Mai 2010 11:39

les fichiers dont je te parle sont automatiquement re-générés par Tomtom Home,
donc pas de risque particulier.

Mais oui, tu as raison: avant tous, faire 2 sauvegarde:
1) une par Tomtom Home
2) l'autre par l'explorateur de fichier

http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegard ... ation.html

et ensuite la sauvegarder sur un DVD
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation logicielle de votre TomTom
ImageImageImage
Image
Avatar de l’utilisateur
tomtomax
Administrateur
Administrateur
 
Messages: 26321
Inscription: 02 Juil 2007 17:55
GPS: Intégré au téléphone
Navcore: 1.15.1 (iPhone)
Smartphone: iPhone 5
Carte: Europe
Version carte: 915
OS: Windows 7 SP1
Navigateur: Google Chrome 29

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar Mussopo » 10 Mai 2010 11:42

Alors,
Non je l'ai pas chargé à bloc, mais il l'est quasiment
Je l'ai acheté sur Pixmania France...
Non j'ai pas encore installé TTH, donc pas encore enregistré le Tomtom ni fait de sauvegarde...

Pas de problème pour les questions, elles ne sont jamais idiotes :D



Merci pour les liens, j'avais effectivement parcouru le tuto "B.A.BA" avant de poster, au cas où la réception satellite était un sujet abordé. J'avais aussi fait une recherche avant de poster...
Mussopo
Nouveau Membre
Nouveau Membre
 
Messages: 11
Inscription: 27 Avr 2010 14:09
Localisation: 92 Rueil
GPS: Tomtom XL IQ Routes
Navcore: 8.415
Carte: Western Europe
Version carte: 835
OS: Windows 7
Navigateur: Firefox 3.5

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar nabukodonozor » 10 Mai 2010 11:50

Alors je vous recommande 1 de le charger a bloc car la sauvegarde dure longtemps surtout la premiére et comme votre batterie n'attendra ca pleine puissance qu'aprés plusieurs charges et décharge succéssives 2Faire impérativement une sauvegarde
sur home et sur un support externe et votre appareil vous donnera des tonnes de satisfaction :wink:
Attention, pas de support par MP ou mail
ImageImageImage
Image
Amitiés Marcel ou nabu
Avatar de l’utilisateur
nabukodonozor
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 12193
Inscription: 02 Fév 2010 19:15
Localisation: 02 Aisne
GPS: Tomtom GO Live Camper & Caravan
Navcore: 12.065
Carte: Western Europe
Version carte: 910
OS: Windows Vista
Navigateur: Internet Explorer 9

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar tomtomax » 10 Mai 2010 13:19

lorsque le GPS est connecté à l'ordinateur (pour une sauvegarde, ou des mises à jour), il est relié via le cordon USB à l'ordinateur,
et donc, il se recharge automatique
:wink:
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation logicielle de votre TomTom
ImageImageImage
Image
Avatar de l’utilisateur
tomtomax
Administrateur
Administrateur
 
Messages: 26321
Inscription: 02 Juil 2007 17:55
GPS: Intégré au téléphone
Navcore: 1.15.1 (iPhone)
Smartphone: iPhone 5
Carte: Europe
Version carte: 915
OS: Windows 7 SP1
Navigateur: Google Chrome 29

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar nabukodonozor » 10 Mai 2010 15:23

Oui Chef Nicolas :wink:


je suis d'accord mais l'ordi donne bien moin de courant que la prise allume cigare cé pourquoi des membres nous ont bien montré qu'il cherchez des prises usb a deux entrées (sur l'ordi) et une seule sortie pour le gps
je sais pas ci vous vous souvenez yen a meme qui on bricolé des cables !! :-?
MOI le vendeur m'avez prévenu que la prise USB n'assuréz q'un courant de charge d'entretient pour des petites opération normales mais pour des mises a jour de cartes qui dures 2 heures il fallait certaines précaution voila -rlb-:

je serais trés heureux de lire vos remarques sur ce sujet -tks-
Attention, pas de support par MP ou mail
ImageImageImage
Image
Amitiés Marcel ou nabu
Avatar de l’utilisateur
nabukodonozor
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 12193
Inscription: 02 Fév 2010 19:15
Localisation: 02 Aisne
GPS: Tomtom GO Live Camper & Caravan
Navcore: 12.065
Carte: Western Europe
Version carte: 910
OS: Windows Vista
Navigateur: Internet Explorer 9

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar tomtomax » 10 Mai 2010 15:37

le port USB délivre du 5V 0.5 A, c'est amplement suffisant pour recharger un petit appareil comme le notre.
La seule contrainte est le temps de charge qui sera plus long.
Une batterie d'un XL fait de mémoire à peu prêt 950 mAh.
Il faut donc 2 heures pour recharger à 100 % le GPS.

Un chargeur alume cigare Tomtom délivre une intensité comprise entre 800 mAh et 1.5 A. Il me semble même que j'ai vu des chargeur de 2 A.
La charge est bien plus rapide sur l'allume cigare de la voiture,
par contre, elle est de moins bonne qualité puisque la charge est moins bien stabilisée que celle de la voiture.
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation logicielle de votre TomTom
ImageImageImage
Image
Avatar de l’utilisateur
tomtomax
Administrateur
Administrateur
 
Messages: 26321
Inscription: 02 Juil 2007 17:55
GPS: Intégré au téléphone
Navcore: 1.15.1 (iPhone)
Smartphone: iPhone 5
Carte: Europe
Version carte: 915
OS: Windows 7 SP1
Navigateur: Google Chrome 29

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar nabukodonozor » 10 Mai 2010 15:46

Ok merci Nicolas -tks-
Attention, pas de support par MP ou mail
ImageImageImage
Image
Amitiés Marcel ou nabu
Avatar de l’utilisateur
nabukodonozor
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 12193
Inscription: 02 Fév 2010 19:15
Localisation: 02 Aisne
GPS: Tomtom GO Live Camper & Caravan
Navcore: 12.065
Carte: Western Europe
Version carte: 910
OS: Windows Vista
Navigateur: Internet Explorer 9

Re: XL IQ Routes - Réception satellite

Messagepar Mussopo » 11 Mai 2010 07:43

Alors, arpès sauvegarde (c'est long), mise à jour de la carte (c'est très très long), mise à jour rapidshare (rapide), monsieur a enfin décidé de capter les satellites...
Merci donc à vous pour vos infos...
Autre question, mais que je trouverais peut etre quelque part (mais puisque je suis là) : comment fait-on pour modifier le nom, voire supprimer une adresse favori ?
Mussopo
Nouveau Membre
Nouveau Membre
 
Messages: 11
Inscription: 27 Avr 2010 14:09
Localisation: 92 Rueil
GPS: Tomtom XL IQ Routes
Navcore: 8.415
Carte: Western Europe
Version carte: 835
OS: Windows 7
Navigateur: Firefox 3.5

Suivante

Retourner vers Bugs & résolution des problèmes



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 3 invités