Changement coordonn suite acquisition d'un TT d'occasion

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GOLDPHILOU
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Changement coordonn suite acquisition d'un TT d'occasion

Message par GOLDPHILOU » 14 déc. 2016 17:29

Bonjour à tous,
je viens d'acquérir un deuxième TT 1005 d'occasion.
Comment procéder pour changer les coordonnées de l'ancien propriétaire afin que je puisse faire les mises à jour gratuites ?
L'ancien proprio doit il supprimer ses coordonnées et si oui comment ?
Ou puis je plus simplement, modifier les coordonnées et comment faire pour entrer mes coordonnées (mail et code) ?

Merci de vos réponses éclairées
Goldphilou

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Re: Changement coordonn suite acquisition d'un TT d'occasion

Message par WALLY 87 » 14 déc. 2016 18:02

Bonjour,

Si tu as l'adresse mail et le mot de passe de l'ancienne propriétaire tu te connectes avec puis tu fais les modifications

si tu ne les as pas tu dois créer un nouveau compte Tomtom. => https://fr.support.tomtom.com/app/getstarted/p/2503" onclick="window.open(this.href);return false;

Dans les 2 cas tu dois Télécharger MyDrive Connect.

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tomtomax
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Re: Changement coordonn suite acquisition d'un TT d'occasion

Message par tomtomax » 14 déc. 2016 18:10

A noter que si c'est un GPS version M (avec carto à vie), c'est le GPS qui est associé aux cartes à vie et non pas l'adresse mail.
Tu peux donc créer un nouveau compte sans aucun soucis.

Si ce n'est pas une version M, et que l'ancien proprio a acheté un abonnement cartographique, là, c'est plus compliqué car l'abonnement est associé au GPS mais aussi au compte (adresse mail) du propriétaire.
Dans ce cas, il faut aller sur le site de Tomtom et que l'ancien proprio se connecte à son compte et change son adresse mail par la tienne. Il peut aussi modifier le mot de passe par un générique que tu modifieras ensuite.
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
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GOLDPHILOU
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Re: Changement coordonn suite acquisition d'un TT d'occasion

Message par GOLDPHILOU » 14 déc. 2016 21:13

Bonsoir, merci de vos réponses,
pour répondre à Wally, je suis déjà enregistré sur my drive avec mon premier TT 1005.
Il me semble bien que l'ancien avait la mise à jour gratuite...
Je récupère mon gps samedi je verrai bien. Cet aprem, jai tph à l'ancien proprio afin qu'il se désabonne...j'espère qu'il y arrivera...
Je ne connais pas la marche à suivre pour se désabonner...
S'il n'y arrive pas je vais essayer d'obtenir ses identifiants...
Bonne soirée
Goldphilou

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Re: Changement coordonn suite acquisition d'un TT d'occasion

Message par WALLY 87 » 14 déc. 2016 21:25

Bonsoir,

Le plus simple c'est de modifier l'adresse mail plutôt que de se désabonner
l'ancien propriétaire entre ton adresse mail puis comme mot de passe il mais 12345678

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