Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

• Reboot incessant du GPS après maj sur MyTomtom: >>ICI<<
• Le GPS n'est pas reconnu par l'ordinateur: >>ICI<<
• Le GPS n'est pas reconnu par Tomtom Home: >>ICI<<
• Le GPS plante / ne démarre pas / croix rouge à l'écran: >>ICI<<
• "Carte introuvable": >>ICI<<
• QuickGPSfix non proposé par Tomtom Home: >>ICI<<
• Reconstruction d'un Tomtom à partir d'une sauvegarde: >>ICI<<
• Reconstruction d'un Tomtom lorsque tout est perdu: >>ICI<<
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Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par titus » 26 janv. 2010 23:18

Reconstruction de votre Tomtom en trois étapes
à partir de votre sauvegarde
Ce tuto doit vous aider à réinstaller votre sauvegarde sur votre Tomtom uniquement si les méthodes normales n'ont pas fonctionné que ce soit avec:
  1. Tomtom Home, Sauvegarde-Restauration ► Restaurer mon appareil
  2. L'explorateur windows >>ICI<< ou le Finder sous Mac OsX >>ICI<<
Avant de formater, il est obligatoire d'avoir déjà une sauvegarde saine de votre appareil (sans aucun bug) en votre possession.
Pour retrouver un appareil parfaitement fonctionnel, il faut que:
  1. votre appareil soit reconnu par votre ordinateur
  2. Avoir une sauvegarde saine
    Cette sauvegarde peut dater de plusieurs mois, pourvu qu'elle ait été créée à partir d'un appareil parfaitement fonctionnel.
    Si ce n'est pas le cas, inutile de suivre cette procédure, voir tenter la reconstruction de votre Tomtom avec Tomtom Home
Tout le processus peut prendre du temps suivant votre configuration, donc lancez vous que si vous avez du temps devant vous.
Attention, pas de support par MP ou mail
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IMPORTANT une sauvegarde est recommandée avant toute manipulation logicielle de votre TomTom

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par titus » 26 janv. 2010 23:19

1ère étape: Exécuter un Scandisk
Le ScanDisk est un outil d'analyse et de réparation de disque (mémoire interne du Tomtom) qui vérifie que votre lecteur ne contient pas d'erreurs pouvant causer des pertes de données sur votre ordinateur. Il résout ensuite les problèmes qu'il décèle.
Cela va nous permettre d'anticiper d'éventuelle problèmes lors du formatage.

Avant de lancer scandisk, il est indispensable de fermer tous les autres programmes;
Notamment Tomtom Home, y compris de votre barre d'outils Windows (en bas à droite à côté de l’indication de l’heure), un clic-droit sur l'icône de TT Home puis sélectionnez ''Exit''
  1. Méthode sous Windows XP
    1. 1er méthode sous XP: mise en œuvre facile, mais temps de traitement long
      1. Ouvrir le poste de travail, clic droit sur le Tomtom, cliquez sur "propriétés".
      2. Dans la fenêtre propriétés Tomtom, onglet Outils
      3. Cliquez sur vérifier maintenant
      4. Dans vérification du disque Tomtom, cochez les deux cases
      5. cliquez sur "Démarrer"
        Image
      6. lorsque le rapport du scan s'affiche c'est que l'opération est terminée
      Le temps de vérification de la mémoire peut atteindre 30 min.
    2. 2ème méthode sous XP: mise en œuvre plus complexe, mais temps de traitement rapide
      1. Cliquez sur Image
      2. Cliquez sur "exécuter"
      3. tapez "cmd", et cliquez sur OK
        Image
      4. Depuis le Poste de travail, repérez la lettre qui correspond à votre GPS Tomtom;
        Dans notre exemple le lecteur de notre Tomtom est G
        Dans ce cas, la ligne de commande à taper est : chkdsk g:/f

        Code : Tout sélectionner

        chkdsk g:/f
        le "/f" permet de corriger les erreurs détectées.
        Image
      5. lorsque le rapport du scan s'affiche c'est que l'opération est terminée
  2. Méthode sous Windows Vista / Seven
    1. 1er méthode sous Vista/Seven: mise en œuvre facile, mais temps de traitement long
      1. Ouvrir le Menu démarrer / cliquez sur "Ordinateur",
      2. clic droit sur le Tomtom, clic sur "propriétés"
      3. Dans la fenêtre propriétés Tomtom, onglet Outils cliquez sur "vérifier maintenant"
      4. Dans vérification du disque Tomtom, cochez les deux cases
      5. Cliquez "Démarrer"
        Image
      6. lorsque le rapport du scan s'affiche c'est que l'opération est terminée
      Le temps de vérification de la mémoire peut atteindre 30 min.
    2. 2ème méthode sous Vista/Seven: mise en ouvre plus complexe, mais temps de traitement rapide
      1. indiquer chkdsk g:/f dans la fenêtre de saisie du menu Vista (repère 1) => G étant la lettre du lecteur Tomtom

        Code : Tout sélectionner

        chkdsk g:/f
      2. cliquer sur le lien (repère 2)
      3. Le Scandisk commence
        Image
      4. lorsque le rapport du scan s'affiche c'est que l'opération est terminée
  3. Méthode sur Mac:

    Image
    1. Dans le dossier Applications
    2. Utilitaires
    3. Utilitaires de disque → cliquer sur le disque
    4. Mettre le disque dur voulu (Tomtom) en surbrillance
    5. cliquer sur "vérifier le disque"
    Image

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par titus » 26 janv. 2010 23:20

2ème étape: Formatage de la mémoire interne ou de la carte SD du GPS Tomtom
(En cas d'utilisation de la carte SD laissez là dans le Tomtom, n'utilisez pas de lecteur de carte mémoire)

Attention, un formatage efface tout sur le GPS.
La cartographie et toutes les données personnelles seront supprimées. Cela implique d'en avoir fait (si possible) préalablement une sauvegarde.
L'action de formater est irrémédiable. Il n'y aura pas de récupération possible.
  1. Formatage sous Windows XP / Vista / Seven:
    1. Dans Poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque amovible représentant votre appareil TomTom, puis cliquez sur Formater.
    2. Assurez-vous d'avoir sélectionné FAT32 sous Système de fichiers.
    3. Ne cochez pas Formatage rapide.
      Image
    4. Cliquez sur Démarrer.
      Un message d'avertissement s'affiche, cliquez sur OK.
      Windows formate alors votre appareil.
  2. Formatage sous Mac OS X
    1. Ouvrez l'Utilitaire de disque à partir du menu Applications > Utilitaires.
      Conseil : les étapes suivantes peuvent varier selon les versions Mac OS X. Pour obtenir de l'aide, cliquez sur Aide > Aide Utilitaire de disque dans le menu Utilitaire de disque, puis tapez windows dos comme terme de recherche.
    2. Sélectionnez le disque que vous souhaitez formater.
    3. Cliquez sur Effacer, puis sélectionnez MS-DOS (FAT) dans le menu Format de volume.
      Image
    4. Cliquez sur Effacer.
      Un message d'avertissement s'affiche.
    5. Si vous avez effectué une sauvegarde du contenu de votre appareil, cliquez sur Effacer.
      L'utilitaire de disque formate votre appareil.
    6. Fermez l'Utilitaire de disque.
    7. Laissez votre Tomtom connecté à l'ordinateur

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par titus » 27 janv. 2010 14:42

3ème étape: Restauration de la sauvegarde
Vous n'avez pas ou plus de sauvegarde ?
=> voir >>ICI<<

  1. Avec Windows
    1. Ouvrez votre sauvegarde:
    2. Si celle-ci se trouve sur un DVD, ouvrez le
    3. Si vous avez fait votre sauvegarde par Tomtom Home, vous la trouverez dans "Mes Documents"/"Tomtom"/"Home"/"Sauvegarde"/"Mon GPS"/"Backupxx"/"Storage" ou "Interne memory"
    4. Assurez-vous que les fichiers et les dossiers cachés sont affichés :
    5. Cliquez sur Outils > Options des dossiers (sur Vista: Option des dossier et des recherches), puis sélectionnez l'onglet Affichage.
    6. Cochez Afficher les fichiers et les dossiers cachés.
    7. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
    8. Sélectionnez tout les fichiers de votre sauvegarde:
      => Astuce Tomtomax: sélectionnez un fichier au hasard, et appuyer simultanément sur les touche "Contrôle" + "A" du clavier. Tout les fichiers se sélectionneront d'un seul coup.
    9. Une fois tout les fichiers sont sélectionnés, cliquez droit souris / Copier.
      Image
    10. Dans le Poste de travail (ou Ordinateur depuis Vista / Seven), double-cliquez sur le disque amovible de votre GPS Tomtom.
    11. Cliquez droit souris / Coller.
      La sauvegarde s'installe dans le GPS Tomtom
    12. Lorsque le Tomtom ne travaille plus ( pas de croix rouge, ni d'animation sur l'écran du GPS ):
      1. appuyez sur le bouton Marche/Arrêt du GPS Tomtom.
      2. Déconnectez le câble USB,
      3. faite un reset sur le GPS Tomtom ( http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=31997#p31997 )
      4. Connectez votre GPS à l'ordinateur, et allumez le.
    13. Télécharger et installer le logiciel gratuit Tomtom Home
    14. Connecter votre Tomtom à l'ordinateur., et cliquez sur "OUI" sur l'écran du GPS.
      1. Si votre GPS n'est pas reconnu par l'ordinateur, cliquez >>ICI<<
      2. Si votre GPS n'est pas reconnu par Tomtom Home, cliquez >>ICI<<
    15. Normalement, Tomtom Home va démarrer automatiquement; Si ce n'est pas le cas, lancer le.
      vérifier que vous êtes bien logué (identifié) avec le compte Tomtom correspondant à l'appareil connecté (adresse mail et mot de passe).
    16. Cliquez sur la rubrique "Rechercher les mise à jour"
      Image
    17. une nouvelle application peut vous être proposée au téléchargement et à l'installation.
      Image
    18. Téléchargez et installez la nouvelle application si elle vous est proposée,
    19. Une fois terminé, dans le menu de Tomtom Home (en haut à droite), cliquez sur Appareil => "Déconnecter le l'appareil":
      Procédure de déconnexion à suivre impérativement
      >>ICI<<
      Si vous ne suivez pas cette procédure, vous risquez d'endommager des fichiers internes du GPS Tomtom
  2. Sous Mac OS X

    Ouvrez votre sauvegarde:
    1. Si celle-ci se trouve sur un DVD, ouvrez le
    2. Si vous avez fait votre sauvegarde par Tomtom Home, vous la trouverez dans "VotreNomUtilisateur"/"Document"/"Tomtom"/"Home"/"Backup"/"Mon GPS"/"Backupxx"/"Interne memory"
      Image
    3. Double cliquer sur le dossier "Interne memory"
    4. Sélectionnez tout les fichiers de votre sauvegarde:
    5. Sélectionnez un fichier au hasard, et appuyer simultanément sur les touche "Commande (Ex-Pomme)" + "A"
    6. Une fois tout les fichiers sont sélectionnés, cliquez droit souris / Copier ou appuyer simultanément sur "Commande" + "C".
      Image
    7. Sur le bureau double-cliquez sur le disque amovible de votre GPS Tomtom.
    8. Cliquez droit souris / Coller ou "Commande" + "V".
    9. La sauvegarde s'installe dans le GPS Tomtom
    10. Lorsque le Tomtom ne travaille plus ( pas de croix rouge, ni d'animation quelque quelle soit sur l'écran du GPS ):
      appuyez sur le bouton Marche/Arrêt du GPS Tomtom.
    11. Déconnectez le cable USB,
    12. faite un reset sur le GPS Tomtom http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=31997#p31997
    13. Connectez votre GPS à l'ordinateur, et allumez le.
    14. Démarrez TomTom HOME.
      Si votre GPS n'est pas reconnu par Tomtom Home (version 2.x) => veuillez suivre cette procédure : http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=33868#p33868
    15. Cliquez sur Ajouter cartes, Trafic, voix etc., puis sur Éléments sur mon ordinateur.
      Cliquez ensuite sur l'icône Image se trouvant près d'applications et cliquez sur Ajouter.
    16. Dans HOME, cliquez sur Appareil ► Déconnecter l'appareil.

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par titus » 27 janv. 2010 14:50

Dépannage & Problèmes
Si durant le processus de réinstallation de l'application, de la cartographie, des voix ... vous avez des problèmes d'écriture de données sur la mémoire interne de votre GPS, il se peut que celle-ci soit partiellement défectueuse.
C'est ce que l'on appelle avoir des secteurs défectueux.

Il n'est pas possible de réparer ces secteurs défectueux, mais on va pouvoir faire en sorte d'interdire toute écriture dessus.
Pour ce faire, un formatage dit de "bas niveau" va permettre d'isoler les parties de mémoire hors service de votre GPS Tomtom.
-dg- Attention, ce formatage n'est pas une opération anodine, cela effacera toutes les données stockées sur la mémoire.
Ce type de formatage est très long, il peut durer plusieurs heures.

La procédure n'est pas très compliqué mais demande un peu de connaissance en informatique.
Si ce n'est pas le cas, demandez à une de vos relations qui a cette maitrise.

Procédure de formatage de bas niveau:
ouvrir une fenêtre de commande DOS (disk operating system):
  • Menu Démarrer > Exécuter > et tapez la commande cmd
    ou allez dans C:\windows\system32\ et démarrez cmd.exe
  • dans la fenêtre (de couleur noir) qui apparait, tapez le code ci-dessous

Code : Tout sélectionner

format i: /FS:FAT32 /X
-dg- la lettre "i" étant la lettre du lecteur (GPS Tomtom)

Rappel: Le formatage de bas niveau est très très long ! Il peut durer plusieurs heures donc pas d'inquiétude.

Une fois le formatage terminé, recommencez la 3ème étape de la procédure de restauration de votre sauvegarde ( http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic. ... 05#p131105" onclick="window.open(this.href);return false; )
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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par titus » 27 janv. 2010 15:07

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par cazlamn » 06 mars 2010 22:39

Bonjour.

Ma petite expérience sur la reconstruction d'un White Pearl sur un PC Windows 7 Ultimate 64 bits :

chkdsk du TOMTOM (chkdsk f:/f) : blocage à quelques % durant 1h00. arrêt forcé du contrôle.

Formatage complet de la mémoire interne en FAT32 : Échec du formatage.

Formatage rapide de la mémoire interne en FAT32 : formatage réussi

chkdsk du TOMTOM (chkdsk f:/f) : contrôle réussi. Pas d'erreurs détectées.

Formatage complet de la mémoire interne en FAT32 : Échec du formatage.

Formatage complet de la mémoire interne en FAT16 (FAT) : formatage réussi. Durée 1h30

Copie avec le Copier/Coller de Windows 7 de ma sauvegarde (configuration ancienne d'origine) sur la mémoire interne du TOMTOM. (Ensemble des fichiers visibles et cachés)

Après un RESET, l'appareil a redémarré normalement.

Mise à jour du TOMTOM avec TOMTOM HOME 2. Mise à jour du logiciel réussi mais plantage lors de la mise à jour des cartes (version 8.40 présente en sauvegarde sur le PC)

Suppression du répertoire complet de sauvegarde du TOMTOM sur le disque dur du PC.

Relance de la mise à jour par téléchargement depuis les serveurs TOMTOM. Tout s'est déroulé correctement. Durée 2 heures.


Comme j'aime bien comprendre et que j'ai lui sur un autre forum que le formatage d'un White Pearl était plus "facile" sous Windows 2000. J''ai tout recommencé (et OUI j'aime ça...) sur un vieux portable qui tourne encore en 2000.

chkdsk du TOMTOM (chkdsk f:/f) :contrôle réussi. Durée 30 mn.

Formatage complet de la mémoire interne en FAT32 : formatage réussi ! durée : quelques secondes !!

chkdsk du TOMTOM (chkdsk f:/f) : contrôle réussi. Durée quelques secondes.

Retour sur le PC avec Windows 7 pour le Copier/Coller de ma sauvegarde (la dernière configuration..., bourrin mais pas c...) sur la mémoire interne du TOMTOM : plantage de la copie (certains fichiers sont non copiables !! ??...)

Retour sur le portable avec Windows 2000, re-formatage complet en FAT32 et copier/coller sous Windows 2000 de la sauvegarde mis sur une clef USB : copie réalisée en 1 h environ sans problème.

Après un RESET, l'appareil a redémarré normalement.

Mon White Pearl est maintenant en FAT32 et la mise à jour via TOMTOM Home 2 sur mon PC équipé de Windows 7 semble fonctionner normalement. Pour info, en FAT, j'avais très régulièrement un message me demandant de faire un chkdsk.

Voilà donc pour mon expérience.

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par pat45142 » 07 mars 2010 09:06

Bonjour

Et merci pour ces informations :wink:

Merci aussi de remplir ton >>Profil<< :wink:
Amitiés, Patrick
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Georges Koussouros

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par flyjodel » 13 avr. 2010 12:06

Bonjour, voici mon retour d'expérience avec un TOMTOM ONE XL NEW

Symptôme :
- sans crier garde, un jour, mon Tomtom acceptait de copier un ou deux fichiers, puis bloquait. impossible de copier d'autres fichiers (écriture) mais lecture possible. Puis au bout de quelques minutes la lecture devenait elle aussi impossible.
- j'ai essayé l'accès avec Windows XP, et aussi avec Linux Ubuntu, rien à faire, copie de deux ou trois fichiers puis blocage.
- j'ai tenté CHKDISK : rien à faire, blocage au bout de 2% et fin du programme CHKDSK.Image
- sous XP : j'ai tenté le formatage de la mémoire interne : la procédure se lance, mais au bout de 5 ou 6 secondes, la croix rouge disparait du tomtom, comme s'il acceptait à nouveau de travailler (plus d'opérations de lecture/écriture), par contre, dans XP, la barre de progression du formatage poursuivait jusqu'à 80% environ, pour finalement avoir le message d'erreur : formatage impossible.
- sous fenêtre terminal DOS : chkdsk g: donnait "le format du système de fichier est RAW", aucune opération possible.
Image

évidemment, entre chaque tentative j'effectuais un reset, j'ai changé de cable USB, de port, d'ordi, rien à faire.

Solution :
lancer le formatage non pas grâce à l'interface graphique, mais en ligne de commande :
- touche Windows + R
- taper : cmd
- taper : format g: -fs:FAT32 -a:4096 REMARQUE : remplacer "g:" par la lettre du lecteur qui est attribuée au tomtom.
- ...... le formatage prend environ 1 minute (2Go environ sur le TT NEW ONE XL) ....
- à l'invite donner un nom de volume quelconque
- et hop, c'est fait.

Je peux à présent recopier toute la sauvegarde du tomtom que j'avais sur le disque dur.

voila la copie d'écran :

Image

j'espère que cela pourra peut-être débloquer d'autres utilisateurs. Merci pour votre site, car sans celui-ci je n'aurais peut-être pas persévéré dans ma recherche et j'avoue que j'étais à deux doigts d'aller en acheter un nouveau.
DeviceName=TomTom XL
DeviceVersionHW=ONE XL (v9)
RamDiskVersion=20080613
BootLoaderVersion=55019
LinuxVersion=198799
ApplicationVersionVersionNumber=8014
ApplicationVersion=9372
UserLanguage=Français
CurrentMap=Western_and_Central_Europe_2GB
CurrentMapVersion=725.1915

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par nabukodonozor » 13 avr. 2010 12:39

-sup:- -appl:- -appl:- -appl:- -sup:- -tks-
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Version carte : 990
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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par tomtomax » 13 avr. 2010 12:47

oui, j'ai remarqué aussi ce phénomène.
le scandisk bloque dès que le GPS est utilisé par quelque chose !!!
il réussi par contre après redémarrage du PC, GPS connecté en USB, et en commande DOS
PAS de SUPPORT NI QUESTIONS EN MP. Toute demande sera non lue et effacée.
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Version carte : 930
OS : Windows 7 SP1
Localisation : 69 Lyon 9ème, là où il y toujours du soleil ...

Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par carmich69 » 13 avr. 2010 15:54

Bonjour flyjodel,

pour info, (juste pour info ... mdr ) ... nous avons nous aussi, sur Tomtomax, un topic de 89 pages, sur lequel tu pourrais apporter tes expériences sur TTMaps, il se nomme "Utiliser son Tomtom en GPS de randonnée - TTMAPS", et, il se trouve >>ICI<< :wink:
amitiés, Michel
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Navcore : 8.014
Carte : Western and Central Europe
Version carte : 725
OS : Windows XP SP3

Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvega

Message par flyjodel » 13 avr. 2010 23:38

bien pris :-? :D -sup:- mdr j'ai connaissance de ce topic, mais j'ai malheureusement arrêté de contribuer aux pages 14 et 15... plus que 74 pages à lire !
DeviceName=TomTom XL
DeviceVersionHW=ONE XL (v9)
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BootLoaderVersion=55019
LinuxVersion=198799
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Navcore : 15.202
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OS : Mac OSX 10.10 (Yosemite)
Navigateur : Google Chrome
Localisation : 93 Aulnay-Sous-Bois

Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par domellen » 10 juil. 2010 10:46

Je viens ici car je pense que c'est plus approprié que sur le topic des cartes.

Voilà donc. Je n'arrive pas à faire redémarrer mon Tomtom avec la sauvegarde faite juste avant la tentative de mise à jour de carte.

J'ai reformaté comme indiqué (sur Mac). Mais très bizarrement, la place sur le disque est insuffisante à remettre la sauvegarde. J'ai donc enlevé les choses inutiles (raster) et ça a suffi. Il restait alors zéro k de libre après copie !

Avec Tomtom Home j'ai supprimé la carte Amérique du Nord, pour faire de la place.

À chaque étape je déconnecte le Tomtom et je vois s'il marche. Il ne marche pas. D'abord, il ne me met pas l'animation habituelle qui montre qu'il se débranche de l'ordinateur (une barre qui se réduit vers la gauche). Ensuite il me montre en permanence un Tomtom penché en arrière avec deux icones (le disque et la carte) en bas à droite qui clignotent. Et c'est tout. Reset et redémarrage n'y font rien. D'ailleurs l'écran du reset apparaît parfois bien trop tôt. Je continue à appuyer les 15 secondes réglementaires et j'ai un deuxième écran type DOS, et le bruit habituel. Mais rien n'y fait.

Des suggestions ?

Ellen

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Re: Reconstruction de votre Tomtom à partir de votre sauvegarde

Message par etluialors » 10 juil. 2010 13:04

Bonjour. Bravo encore à TOMTOMAX pour toute cette aide en ligne et les connaissances techniques de l'équipe. Depuis mon téléchargement de carte pour mise à jour, mon 930T s'est mis en situation de reset permanente !!!! Impossible de l'arrêter ni par le reset ni par le bouton de mise en route. J'étais moi aussi à deux doigts d'aller en acheter un autre. J'ai donc appliqué le tutorial de reconstruction. Tout a super bien marché, j'ai suivi les étapes une à une : scan mémoire du tomtom recherche et réparation des secteurs endommagés, formatage de la mémoire, et recopie des fichiers de restauration.

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